010-62197880、56269538

IT項目管理最佳實踐培訓班

課程時長:4天

課程價格: ¥4800.00/人

支  持: 增值稅專用發票 企業內訓定制

適合對象: 項目管理負責人、項目經理、項目主管等。

咨詢熱線:010-62197880、56269538
課程詳情
開課安排
  • 課程收益

    掌握項目中關鍵管理問題的解決方法,掌握IT項目管理流程、方法的梳理方法,掌握IT項目管理的核心理念與實踐方法,掌握通過項目最佳實踐過程來提高質量的方法,結合實際工作,學以致用。

    課程對象

    項目管理負責人、項目經理、項目主管等。

    課程大綱

    第一天上午
    IT項目管理的基本流程與方法論體系第一部分: IT項目管理體系與IT項目經理的技能
    1.討論IT項目管理基本流程與方法論體系,以及IT項目經理在IT項目管理過程中的定位、作用與技能要求
    2.STQC:IT項目管理的基本目標與業務目標
    3.IT項目管理流程的框架結構與知識領域
    4.成功的IT項目經理應該是什么樣
    5.具體討論IT項目經理應該具有什么樣的素質,以及需要哪些軟技能以適應復雜的組織架構中的IT項目管理工作


    第一天下午
    沙盤實戰與IT項目啟動過程
    第二部分:IT項目的需求分析及啟動過程
    1.IT項目目標與背景的介紹(AIT項目)
    2.IT項目粗估過程
    交付1: 進度估算
    交付2: 成本估算
    3.討論:
    IT項目過程與管理過程
    IT項目估算中的相關考慮因素
    合理的IT項目規劃所應該具備的特性
    4.IT類IT項目中,我們最容易出現的錯誤是什么
    5.IT類IT項目的需求分析過程
    6.需求的識別、分析、與確認過程
    7.IT項目啟動的風險控制
    8.IT項目的啟動過程


    第二天上午
    IT項目過程管理實戰之范圍管理
    第三部分:IT項目的核心過程規劃 -- 范圍計劃
    1.IT項目的工作范圍及定義
    2.把需求轉化成可交付件(PBS,WBS)
    3.討論及案例分析
    4.團隊練習模塊三:為AIT項目創建WBS
    ?根據IT項目需求SOW,形成AIT項目的工作分解結構
    ?各IT項目組技術負責人上臺講解
    案例分析:使用從客戶實際工作中總結的一些狀況,來分析做得好的和需要改進的。主要針對:交付物清單、分解層次和組織劃分


    第二天下午

    IT項目過程管理實戰之資源管理
    第四部分:IT項目的核心過程規劃 -- 資源計劃
    1.確定IT項目資源
    2.人員責任分配矩陣
    3.成本估算、成本預算
    4.掙值系統的使用
    5.工時系統的架構設計與績效機制的建立


    第三天上午
    IT項目過程管理實戰之進度規劃
    第五部分:IT項目的核心過程規劃 -- 進度計劃
    1.怎樣才能制定出一個合理的進度計劃
    2.計算活動浮時、關鍵路徑
    3.進度表與資源約束
    4.可視化的管理:進度表和網絡圖
    5.進度如何控制和變更
    6.團隊練習模塊四: 編制AIT項目的進度計劃網絡圖
    各IT項目組在IT項目經理及技術負責人組織下編制AIT項目的進度網絡圖,在本練習中暫時不考慮資源因素
    各IT項目組推選一個人上臺講解其網絡圖
    案例分析:使用從客戶實際工作中總結的一些狀況,來分析做得好的和需要改進的。主要針對:進度管理的最佳經驗、應用工具舉例、工期問題、進展控制


    第三天下午
    IT項目過程管理實戰之團隊溝通
    第六部分: IT項目中的領導力與溝通技能
    1.IT項目經理的領導力特質與構成
    2.基本的IT項目溝通法則
    3.MBTI理論(性格差異化)在IT項目管理溝通中的應用
    4.IT項目中的沖突管理與幾種典型的沖突場景
    5.團隊練習模塊五: IT項目過程中的溝通職責
    15分鐘內完成一個高度依賴與溝通的IT項目任務
    6.討論:
    管理層、IT項目經理、IT項目團隊成員3個層級
    在IT項目中的職能與職責
    關于信息的不對稱性問題
    IT項目經理的主要溝通職責是什么
    如何使IT項目團隊參與到IT項目溝通中
    案例分析:討論客戶在實際IT項目溝通中遇到的問題,以及如何提高IT項目中的溝通效率


    第四天上午
    IT項目過程管理實戰 風險管理機制
    第七部分:IT項目的核心過程規劃 ― 風險管理計劃
    1.風險管控: IT項目經理的核心技能
    2.IT項目風險管理過程
    3.風險應對策略
    4.風險管理工具介紹
    團隊練習模塊五: AIT項目的風險清單
    各小組討論并生成AIT項目的風險清單
    兩個小組之間由IT項目經理及技術負責人進行溝
    通,找出雙方差異
    每兩個小組共同推舉一個人上臺講解,重點找出差異原因
    案例分析:使用從客戶實際工作中總結的一些狀況,來分析做得好的和需要改進的。主要針對:風險清單、風險應對計劃、風險責任人、風險控制周期


    第四天下午
    IT項目管理過程實戰 執行控制與沙盤實戰
    第八部分: IT項目的執行與控制階段
    1.基于匯報周期的IT項目控制
    2.如何掌握IT項目中的節奏感
    3.IT項目的變更控制
    4.團隊練習


    模塊六: 按照IT項目規劃,各IT項目組進行AIT項目的建造工作
    5.計時,比出計劃偏差最小的IT項目組
    6.各組進行討論,找出計劃與操作的差異及原因
    7.各組IT項目經理上臺進行講解
    8.討論: IT項目成功的核心目標成功的可復制性


    第九部分:IT項目的收尾與評估
    1.IT項目的正式驗收與收尾工作
    2.IT項目的歸檔及經驗分享
    3.IT項目管理信息系統
    4.團隊練習模塊七: 按照IT項目規劃,各IT項目組進行飛機建造
    5.計時,比出最先完成IT項目組
    6.各組進行成本分析,找出成本最合理IT項目組
    7.各組進行討論,找出計劃與操作的差異及原因
    8.各組IT項目經理上臺進行講解
    9.點評與討論


    第十部分: IT項目健康度研究
    1.IT項目健康度的基本概念
    2.從幾個不同的角度看待IT項目績效與風險
    3.IT項目健康度中的7個關鍵指標
    4.從宏觀層面把握IT項目發展的趨勢
    5.IT項目健康度方法論與IT項目管理系統流程的整合
    6.IT項目幾個重要階段的健康度指標
    第十一部分:總結
    1.講師小結
    2.學員與講師就工作中的具體實際問題進行再溝通
    3.學員反饋
    第五天學習考核與業內經驗交流

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